Tag: Customer Experience
Empresas e o Metaverso
Um aplicativo matador é um app cujo o valor para indivíduos e empresas é relativamente simples de explicar, seu uso é bastante intuitivo e o…
Aproveitando os investimentos em nuvem
“A última década trouxe duas grandes tendências”, disse o Five Keys To Innovating Faster With Cloud, relatório da Forrester Research. “Primeiro, pela necessidade crescente de…
O software da mente
Semanas atrás, ouvi o podcast Freakonomics, apresentado por Stephen Dubner. O podcast trouxe comentários de cientistas sociais, mas focou no trabalho de Gert Jan Hofstede,…
O poder do experimento de negócios
Há muito tempo nos acostumamos a associar avanços de inovação com ciência e tecnologia provenientes de Pesquisa & Desenvolvimento, por exemplo: o transistor, a penicilina,…
Devo mudar meu app de mensagens?
O WhatsApp se tornou o aplicativo de mensagens preferido para grande parte do mundo. E isso por um bom motivo: é um aplicativo leve, que…
A era da experiência e do envolvimento com o consumidor
Sumário Uma mudança dramática nas expectativas do consumidor, rápidos avanços tecnológicos e estratégias digitais inovadoras levaram ao atual estado de fidelidade do cliente. E embora…