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Nas últimas décadas, a Internet se tornou a plataforma mais inovadora que o mundo já viu. Ela transformou muitas de nossas atividades diárias, incluindo a maneira como trabalhamos, compramos, aprendemos, negociamos, ouvimos música, assistimos a filmes e lidamos com o governo. Ao mesmo tempo, o alcance universal da Internet tornou o “efeito rede” cada vez mais poderoso e criou um tipo de plataforma dinâmica, perigosa ao mundo dos negócios.