O mundo frente a um período de desordem digital

“A concorrência geopolítica e as regulamentações governamentais estão prontas para refazer a economia digital”.

Esta é a observação da consultoria global A.T Kearney em Competing in an Age of Digital Disorder (Competindo em uma era de desordem digital) – um relatório de pesquisa.

“O cenário tecnológico global está sendo reconstruído atualmente, sujeitando a transferência de dados, uma vez livre e sem restrições, através das fronteiras, para novas e maiores paredes digitais. Termos como a ‘splininternet‘ e a ‘guerra fria digital‘ estão se tornando onipresentes, forçando as empresas de todos os lugares a mudar estratégias em tudo, desde compras até o envolvimento do cliente.”

Ou, em poucas palavras, o mundo está em um período de desordem digital.

Segundo o relatório, o primeiro estágio da transformação digital do mundo começou no início dos anos 90, com o advento da Internet comercial e da World Wide Web. Nos próximos 25 anos, os avanços nas tecnologias digitais, big data e uma ampla variedade de aplicativos levaram a transições econômicas e sociais. Mais de 50% da população mundial, quase 4 bilhões de pessoas, tinha acesso à Internet até 2018, um aumento quase quatro vezes maior desde 2001.

Esse período inicial de crescimento explosivo e regulamentação leve dos governos é o que o relatório chama de ordem digital esteve em vigor até 2016 e ficou conhecido como o grande período de desordem digital. Agora, os governos estão intensificando suas atividades regulatórias na tentativa de maximizar as vantagens da economia digital e mitigar suas desvantagens. Ao mesmo tempo, os governos estão adotando políticas e aumentando a concorrência global para liderar as tecnologias digitais emergentes, particularmente as redes sem fio, IA e 5G.

“Como resultado, uma batalha global pela supremacia tecnológica na economia digital do século XXI está aumentando e consequentemente, o risco de competição tecnológica e criando o potencial para um ambiente digital ‘insularizado’. No total, essas ações estão criando um distúrbio digital que está se tornando mais difícil para as empresas navegarem.”

As empresas estão enfrentando reações contra a crescente digitalização da economia e da sociedade. No passado, a indústria de tecnologia era amplamente vista como uma força social positiva, permitindo que bilhões de pessoas em todo o mundo saíssem da pobreza e levassem vidas mais produtivas. Hoje, por outro lado, a Big Tech está sendo desafiada por uma série de questões, incluindo a disseminação de informações falsas e prejudiciais, a crescente desigualdade entre os que têm e os que não têm, e o crescente número de ataques cibernéticos, roubo de dados, identidades e fraudes.

“Somente nos Estados Unidos, a fraude de identidade aumentou 8% em 2017, vitimando 16,7 milhões de pessoas e resultando em roubo aos consumidores de US $ 16,8 bilhões”.

“O mundo agora está em um ponto de inflexão digital. À medida que os impactos abrangentes dessa transformação são mais bem compreendidos, os governos de todo o mundo estão intensificando seus esforços para governar e regular a atividade digital… Essas ações são motivadas não apenas pelas transformações societais que a era digital trouxe, mas também pelos governos. O Desejo de manter a competitividade internacional na economia digital do século XXI … As apostas não poderiam ser maiores, pois o vencedor dessa crescente competição global terá uma vantagem política, econômica e até militar nos próximos anos… O resultado desses governos emergente e suas ações para gerenciar e promover tecnologias digitais é a criação de um ambiente cada vez mais incerto no qual as empresas devem operar.”

O relatório argumenta que esse período de desordem digital provavelmente durará de 10 a 15 anos, seguido pelo surgimento de um ambiente digital altamente incerto por volta de 2030. Para ajudar a prever esse futuro incerto, o relatório desenvolveu quatro cenários alternativos com base em duas forças principais de mudança:

1. Atividade reguladora

Regulamentos fortes, ambiente globalizado. Governos em todo o mundo vão impor novos regulamentos às empresas de tecnologia e ao uso de tecnologias digitais. Neste cenário, governo e setor de tecnologia chegam a um entendimento em que políticas e regulamentos impõem normas e restrições ao uso de tecnologias digitais. Esse entendimento leva à cooperação global ao estabelecimento de um cenário digital mais unificado e uma governança da transformação digital eficaz, com base nas melhores práticas e padrões.

“O crescimento econômico global é constante, apoiado por inovações, estabilidade geopolítica e altos níveis de confiança do consumidor”.

2. Repressão digital

Regulamentos rígidos e ambiente fragmentado. Esse segundo cenário é caracterizado por altos níveis de nacionalismo e rigoroso controle governamental das plataformas digitais. O capitalismo de Estado e o mercantilismo estão em ascensão. Os governos apóiam tecnologias nacionais por seus serviços e infraestrutura digitais domésticos. A economia global é fraca, assim como o ambiente digital global, dominado por padrões nacionais incompatíveis.

“Governos de todo o mundo exigem que as plataformas digitais compartilhem dados do usuário com o governo, que eles usam para monitorar os cidadãos, além de supervisionar e modelar o conteúdo da plataforma. requisitos de localização”.

3. Notícias falsas

Regulamentos fracos, ambiente fragmentado. Esse é um tipo de cenário digital do Velho Oeste. A Internet está cheia de notícias falsas, levando ao aumento de divisões e à diminuição da confiança nos governos, empresas e praticamente todas as outras instituições. Em todo o mundo, os consumidores desconfiam particularmente de tecnologias e de empresas estrangeiras, forçando as plataformas digitais a se ater principalmente aos seus mercados domésticos e fragmentando o ambiente digital global.

“A economia global está presa em um ambiente de baixo crescimento, à medida que o investimento transfronteiriço diminuem e os níveis crescentes de desigualdade econômica sufocam os gastos dos consumidores”.

4. Capitalismo de vigilância

Regulamentações fracas, ambiente globalizado. Nesse cenário final, gigantes da tecnologia global, principalmente empresas americanas e chinesas, suplantaram os governos como as instituições mais poderosas do mundo. Parcerias estratégicas entre essas empresas levam a um ambiente digital global unificado. Ao influenciar os tomadores de decisão em todo o mundo, os gigantes digitais são capazes de esmagar os esforços regulatórios para reinar em seu poder de mercado.

“A reação popular contra esses gigantes da tecnologia é limitada, no entanto, o crescimento econômico global se fortalece e as famílias se sentem cada vez mais fortes. As plataformas digitais globais também ajudam a inaugurar um ambiente geopolítico geralmente cooperativo e estável, marcado por maiores níveis de fluxos econômicos transfronteiriços.”

A forma dessa futura ordem digital permanece incerta, porque as forças que moldam o ambiente variam consideravelmente entre mercados, indústrias e nações.

Nos quatro cenários, porém, duas coisas são claras sobre o futuro digital:

1. As tecnologias digitais continuarão a proliferar e desempenharão um papel mais central na economia do século XXI.

2. Estamos à beira de mudanças radicais na operação da economia digital.

Empresas de todos os setores devem, portanto, agir agora para gerenciar a volatilidade e a incerteza associadas ao distúrbio digital e, simultaneamente, preparar-se para a ordem digital que surgirá.