Em janeiro/2020, o professor da UC Berkeley, Henry Chesbrough, publicou os Resultados da inovação aberta: indo além do exagero e começando a trabalhar, seu quarto livro sobre inovação nas últimas duas décadas. Chesbrough é professor adjunto e diretor do Garwood Center for Corporate Innovation na Haas School of Business da UC Berkeley. Ele é creditado por cunhar o termo inovação aberta em seu livro de 2003 com o mesmo título.
A inovação aberta é uma antítese da abordagem de inovação fechada verticalmente integrada seguida pelos laboratórios de P&D industrial durante grande parte do século XX. Conforme a taxa e o ritmo dos avanços tecnológicos se aceleraram, – mais proeminentemente na indústria de TI, – o modelo fechado de inovação começou a desmoronar. O tempo decorrido para levar uma invenção do laboratório ao mercado não era mais competitivo, especialmente contra uma nova geração de startups que diminuiu significativamente o tempo de colocação no mercado de novos produtos e serviços. As empresas perceberam que não podiam mais confiar em sua própria P&D como única fonte de ideias inovadoras.
Além disso, como a inovação agora estava sendo aplicada a problemas mais amplos e complexos, as colaborações externas com clientes, parceiros de negócios, universidades, comunidades de código aberto e outros tornaram-se cada vez mais importantes. Dado o ambiente altamente competitivo e em rápida evolução, as empresas reconheceram que havia muito mais recursos para inovação no mercado do que eles poderiam criar por conta própria, não importa o tamanho e o poder da empresa. O sucesso dramático da Internet, World Wide Web, Linux e iniciativas semelhantes na década de 1990 inaugurou esta nova era de inovação aberta e colaborativa.
Em seu livro recente, Chesbrough examina de perto o estado atual da inovação aberta e vê um quadro misto. Do lado positivo, a inovação aberta foi amplamente aceita e adotada. Uma busca rápida por “inovação aberta” resulta em mais de 600 milhões de links de páginas, em comparação com cerca de 200 quando seu primeiro livro foi lançado em 2003; no LinkedIn, agora existem dezenas de milhares de empregos com “Inovação aberta” em seu título, em comparação com quase nenhum naquela época.
Mas, sua promessa foi exagerada. Embora a inovação aberta tenha aumentado exponencialmente, os níveis de produtividade e renda estagnaram ou diminuíram, um fenômeno que Chesbrough chama de paradoxo exponencial. Nos Estados Unidos e em outras economias ocidentais, “o avanço tecnológico está crescendo exponencialmente, mas a produtividade econômica está realmente diminuindo”. A produtividade média anual cresceu 1,9% entre 1947 e 1969, mas apenas 0,8% de 1970 até o presente. E, uma vez que a produtividade impulsiona o crescimento econômico de longo prazo, a renda média também tem crescido lentamente ou estagnado nas últimas décadas.
“Na verdade, um dos resultados tristes dessas tendências preocupantes é que a maioria dos cidadãos dos EUA espera que seus filhos não vivam tão bem quanto eles”, observa Chesbrough. “Esta é uma mudança dramática em relação às gerações anteriores nos Estados Unidos. O sonho americano foi construído em parte … no conforto de que seus filhos provavelmente teriam uma vida melhor do que você.”
Economistas ofereceram explicações alternativas para este paradoxo intrigante, incluindo: produtos e serviços digitais estão impactando nossas vidas de maneiras que são difíceis de serem avaliadas pelos economistas; as tecnologias digitais, por mais emocionantes que sejam, não são tão transformadoras quanto as tecnologias do período entre 1870 e 1970; e há um lapso de tempo significativo entre a ampla aceitação de uma grande tecnologia transformadora e seu impacto na produtividade e no crescimento econômico.
Embora reconhecendo os méritos dessas várias explicações, Chesbrough argumenta que “a raiz do problema está em como estamos gerenciando e investindo em inovação, tanto dentro de organizações individuais quanto na sociedade em geral”.
vou resumir a tese central do livro, começando com sua definição de inovação aberta. Basicamente, inovação aberta significa que, em vez de fazer tudo dentro das quatro paredes do negócio, a inovação é gerada acessando, aproveitando e absorvendo conhecimento externo em toda a empresa, tanto fluindo para dentro quanto para fora. Mas não é suficiente simplesmente criar ou localizar conhecimento útil. Uma infraestrutura de inovação que funcione bem deve operar em três dimensões críticas:
geração, – novas descobertas de tecnologia iniciam o processo, que, nesta fase, apenas beneficia um pequeno número de primeiros usuários;
disseminação, – as novas descobertas se espalham pela organização, desde os grupos de inovação em P&D que as desenvolveram até as unidades de negócios que as levam ao mercado; e
absorção, – os novos produtos e serviços estão integrados nas unidades organizacionais e modelos de negócios que podem dimensionar e sustentar a inovação em toda a economia.
“Devemos ir além da criação de novas tecnologias, para incluir também sua ampla disseminação e absorção profunda, a fim de prosperar a partir de novas tecnologias”, escreve Chesbrough. “Nós nos distraímos com os‘ objetos novos brilhantes ’que surgem com o avanço da tecnologia. Muitas vezes, o front-end do processo de inovação não está conectado aos negócios que devem comercializar quaisquer novas tecnologias … Para perceber o potencial das tecnologias exponenciais, devemos concentrar nossa atenção nas coisas que realmente importam na inovação (em vez de simplesmente começando outro e ignorando alegremente o que acontece depois). Isso exigirá que repensemos a inovação, tanto dentro das organizações quanto na sociedade como um todo.”
O livro oferece uma série de recomendações para repensar a inovação aberta a fim de obter melhores resultados de negócios. Esses incluem:
Inovação aberta de dentro para fora e de dentro para fora. A parte de fora para dentro da inovação aberta – por exemplo, código aberto, colaboração, licenciamento, aquisição – tem recebido a maior atenção em pesquisas acadêmicas e práticas de negócios. Mas a inovação de dentro para fora, que é menos compreendida, também é muito importante. A inovação de dentro para fora torna possível obter valor de tecnologias e conhecimentos não utilizados ou subutilizados, indo para fora da organização, – por meio de licenciamento, joint ventures ou contribuições para um projeto de código aberto.
Inovação do modelo de negócios. As empresas geralmente associam a inovação ao desenvolvimento de novas tecnologias dentro da organização de P&D, enquanto veem o modelo de negócios como fixo. Mas isso está mudando. Tornar os modelos de negócios mais adaptáveis permite que as empresas obtenham mais valor com suas inovações tecnológicas. O interesse na inovação do modelo de negócios tem crescido em várias áreas, incluindo plataformas de dois lados e as fronteiras indefinidas entre produtos e serviços.
Inovação em serviços abertos. A inovação em serviços permite que uma empresa transforme um negócio de produto em um negócio de serviços recorrente e, assim, evite os desafios de ficar preso em uma armadilha de commodity, onde há pouca diferenciação entre produtos concorrentes. Em vez de, por exemplo, vender um motor a jato, – uma transação de produto, – a empresa pode alugar o motor, oferecendo “potência por hora” com a oportunidade de vendas e serviços pós-venda, peças sobressalentes e outros benefícios decorrentes do vida operacional de várias décadas do motor.
Inovação aberta em redes e ecossistemas de organizações. Além das empresas individuais, a inovação aberta envolve cada vez mais o ambiente circundante, incluindo redes e ecossistemas de organizações que desempenham papéis diferentes no processo de inovação.
“Projetar e gerenciar comunidades de inovação vai se tornar cada vez mais importante para o futuro do Open Innovation. Isso é verdade tanto para as empresas quanto para a sociedade em que essas empresas operam … Para que a inovação aberta prospere, precisamos construir ecossistemas de organizações inovadoras. ”
