Categoria: Customer Experience
O dinheiro digital
A Royal Society of Arts (RSA), – cujo nome completo é Sociedade Real para o Encorajamento das Artes, Manufaturas e Comércio, – foi fundada em…
O Blockchain e soluções para a saúde pública
O Blockchain Research Institute (BRI) é um think tank global dedicado às implicações estratégicas das tecnologias blockchain para negócios, governo e sociedade. Em março de…
A saúde financeira do mundo
O Estudo da Saúde Financeira Global elaborado pelo Instituto Gallup em parceria com a MetLife Foundation e o Rockefeller Philanthropy Advisors foi publicado em maio…
O impacto econômico das tecnologias transformadoras
“As tecnologias de uso geral (General Purpose Techinologies) são motores de crescimento …”, isso foi escrito por Erik Brynjolfsson, Daniel Rock e Chad Syverson no…
A era da experiência e do envolvimento com o consumidor
Sumário Uma mudança dramática nas expectativas do consumidor, rápidos avanços tecnológicos e estratégias digitais inovadoras levaram ao atual estado de fidelidade do cliente. E embora…
Os celulares mudaram o mundo, para melhor ou para pior?
Conte a um jovem como era o mundo antes dos telefones celulares. Já passou por essa experiência? Já viu a cara deles? Em 1º de…