culture

Mapeando a jornada do cliente

01/06/2021

“A inovação começa por observar o cliente e a forma como trabalhamos suas expectativas”, Para mim, este é o norte da Transformação Digital, cujo objetivo é informar, engajar e alinhar pessoas para o foco no cliente. • O que estamos tentando fazer para atender as expectativas do cliente? • Estamos ganhando ou perdendo? • Quais […]

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A natureza intrigante dos tokens infungíveis

19/05/2021

O blockchain surgiu pela primeira vez em 2008 como o livro razão digital para transações bitcoin. A utilidade original do blockchain era limitada a permitir transações bitcoin ponto a ponto, sem a necessidade de um banco ou agência governamental para certificar a validade das transações. Mas, como a Internet, a eletricidade e outras tecnologias transformadoras, […]

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Cenários da volta do pós-pandemia

27/02/2021

“E agora?”, é a pergunta de um artigo recente da McKinsey sobre as implicações da Covid sobre os negócios. Nos últimos meses, as cadeias de logísticas e suprimentos foram reorganizadas e configuradas para uma administração de quase todas as operações, de forma a muitas atividades serem realizadas remotamente. Passada a fase de reação às ameaças, […]

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Sim… Ler!

20/12/2020

Ler é aprender. Um bom livro pode mudar a maneira como vemos o mundo. As vezes não termino de ler todos os livros que começo e costumo ler muitos ao mesmo tempo e termino somente alguns – os muito bons. Quanto mais se lê, mais curioso se torna. E aqui vão algumas dicas de leitura: […]

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Gerenciando equipes remotas

20/09/2020

A primeira onda da Revolução Industrial decolou nas fábricas têxteis da Grã-Bretanha no século XVIII. Os trabalhadores eram necessários para operar teares que fiariam algodão, linho ou lã em grande escala para fazer roupas, tapetes, estofados e outros produtos. A produtividade, naquela época, dependia exclusivamente de humanos se reunindo sob o mesmo teto e cuidando […]

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O mundo frente a um período de desordem digital

11/05/2020

“A concorrência geopolítica e as regulamentações governamentais estão prontas para refazer a economia digital”. Esta é a observação da consultoria global A.T Kearney em Competing in an Age of Digital Disorder (Competindo em uma era de desordem digital) – um relatório de pesquisa. “O cenário tecnológico global está sendo reconstruído atualmente, sujeitando a transferência de […]

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