Processos

Mapeando a jornada do cliente

01/06/2021

“A inovação começa por observar o cliente e a forma como trabalhamos suas expectativas”, Para mim, este é o norte da Transformação Digital, cujo objetivo é informar, engajar e alinhar pessoas para o foco no cliente. • O que estamos tentando fazer para atender as expectativas do cliente? • Estamos ganhando ou perdendo? • Quais […]

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O poder do experimento de negócios

12/03/2021

Há muito tempo nos acostumamos a associar avanços de inovação com ciência e tecnologia provenientes de Pesquisa & Desenvolvimento, por exemplo: o transistor, a penicilina, o sequenciamento de DNA, protocolos TCP / IP e assim por diante. Essas grandes descobertas estão em uma extremidade do espectro de inovação. Na outra ponta estão as inovações voltadas […]

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Pensamento Sistêmico

10/02/2021

No recente post, Preparando alunos para negócios complexos, abordei as questões que os alunos precisam estar preparados para atuar em situações que envolvem complexidade em suas decisões. Eles precisam, mais do que nunca, estar preparados para a aprender, adaptar e influenciar e nesse contexto a adaptabilidade, o pensamento 360º, a curiosidade intelectual, a competência cultural […]

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“Techlash” – uma ameaça ao crescimento e ao progresso

14/11/2020

Há alguns meses, a Information Technology and Innovation Foundation (ITIF) publicou um guia do formulador de políticas para o “Techlash” – o que é e por que é uma ameaça ao crescimento e ao progresso. “A tecnologia da informação (TI) resolve problemas e facilita nossas vidas, permitindo-nos fazer mais com menos?”, Questiona o relatório do […]

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Planejamento é indispensável

08/11/2020

“Enquanto os cientistas correm para desenvolver uma cura para o coronavírus, as empresas estão tentando avaliar o impacto dele em suas próprias operações”, escreveu o professor do MIT Yossi Sheffi em um artigo de 18 de fevereiro no Wall Street Journal. “Assim como os cientistas estão enfrentando um inimigo desconhecido, os executivos também estão trabalhando […]

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O novo normal digital

02/11/2020

A mudança foi radicalmente transformadora e muito difícil de adoção por grandes empresas. Ao longo dos anos, as grandes empresas acumularam ativos valiosos e organizações extensas. Já ocupados com o gerenciamento de suas operações, elas olharam para a mudança mais como uma ameaça do que uma oportunidade, – mas, neste caso, do cenário pandemico, não […]

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O estado atual da inovação aberta

14/08/2020

Em janeiro/2020, o professor da UC Berkeley, Henry Chesbrough, publicou os Resultados da inovação aberta: indo além do exagero e começando a trabalhar, seu quarto livro sobre inovação nas últimas duas décadas. Chesbrough é professor adjunto e diretor do Garwood Center for Corporate Innovation na Haas School of Business da UC Berkeley. Ele é creditado […]

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Agilidade para sobreviver e prosperar

29/06/2020

Olhando para trás em minha longa carreira, é preocupante ver quantas empresas poderosas já não estão por aí, por exemplo, Boviel Kyowa, Tandem Telecomunicações, Impsat, Global Crossing. As forças podem ter sido mais poderosas na indústria de TI e Telecom em rápida mudança, mas nenhuma indústria está imune. Em menos de duas décadas, a indústria […]

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O impacto econômico das tecnologias transformadoras

06/06/2020

“As tecnologias de uso geral (General Purpose Techinologies) são motores de crescimento …”, isso foi escrito por Erik Brynjolfsson, Daniel Rock e Chad Syverson no The Productivity J-Curve, um documento publicado recentemente pelo National Bureau of Economic Research (NBER). “Essas são as tecnologias definidoras de seu tempo e podem mudar radicalmente o ambiente econômico. Elas […]

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Como o Design Thinking ajuda a criar melhores produtos

05/05/2020

O Design Thinking criou uma revolução na maneira como pensamos sobre o design de produtos, mas, se não nos trouxer resultados mais práticos, se tornará um modismo teórico, sem impacto no mundo real. Gostaria de tentar tratar duas questões neste artigo: 1. Os processos de design thinking podem ser úteis para os processos fabris? 2. […]

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